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Cambios y devoluciones

Si el artículo lo quieres cambiar o devolver, tienes un plazo de 14 días contados desde la recepción del pedido. Los productos deben estar en perfectas condiciones con su etiqueta y ticket de compra y en su embalaje original.

  • Cambio: En caso de cambio hay 2 opciones:

    • Cambio de talla, el 1º CAMBIO DE TALLA es GRATIS, un mensajero irá a tu domicilio recoge el pedido anterior y le entrega la nueva talla, los cambios posteriores tendrán un coste de 7€
    • Cambio de modelo, tiene un coste de 7€
  • Devolución: En caso de devolución los gastos de envío deben ser abonados por el cliente. Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe en el mismo modo en el que realizaste la compra. ByPEPPAS te enviará un email confirmando que se ha realizado el reembolso.
  • Artículo Defectuoso: Si el artículo enviado estuviese defectuoso, deberás informarnos en el plazo de 7 días. Los gastos de envío serán a cargo de ByPEPPAS.
  • Servicio con retorno: Consiste en el envío de un mensajero a domicilio, el cual recoge tu anterior pedido de ByPEPPAS y te lleva el nuevo, este servicio es válido para cambio de modelo, o cambios de talla posteriores a un 1º cambioSOLICITALO AQUI !!

Para realizar cualquier cambio o devolución, envíanos un email a info@bypeppas.es indicando lo que necesitas e incluyendo el número de pedido.

No se admiten devoluciones de articulos adquiridos en OUTLET, VENTAS ESPECIALES y REMATE FINAL. Solo cambios por talla y modelo.

En OUTLET, VENTAS ESPECIALES y REMATE FINAL. los cambios de talla y modelo deben ser abonados por el cliente, pagando un importe de 7€